Alle auf Alberoshop.it gekauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren geschützt, die das Recht der Europäischen Union vorsieht.
Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ist ein Schutz, den das Gesetz jeder Verbraucherin und jedem Verbraucher für alle in der Europäischen Union verkauften Verbrauchsgüter einräumt. Sie gilt mindestens zwei Jahre ab Lieferung der Ware und ist stets kostenlos: Sie ist nicht mit einer freiwilligen Garantie des Herstellers zu verwechseln.
Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb des Gewährleistungszeitraums zutage tritt.
Sie können Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen, wenn die gelieferte Ware zum Beispiel:
Die Ware weicht in Material, Farbe, Maß, Menge oder Eigenschaften von den Angaben auf der Produktseite ab.
Die Ware eignet sich nicht für den vorgesehenen Zweck oder erreicht nicht die Leistung und Qualität, die man vernünftigerweise erwarten darf.
Das Produkt weist Fabrikationsfehler auf, oder es fehlen Zubehör, Bauteile oder Anleitungen, die zum Lieferumfang gehören.
Bei einer Vertragswidrigkeit haben Sie ohne Kosten Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies unmöglich, erfolgt es nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ist es mit erheblichen Unannehmlichkeiten für Sie verbunden, können Sie eine angemessene Minderung des Preises verlangen oder, wenn der Mangel nicht geringfügig ist, die Auflösung des Vertrags mit Erstattung des gezahlten Betrags.
Gut zu wissen: In einigen Ländern gilt eine längere gesetzliche Gewährleistungsfrist als zwei Jahre. Für gebrauchte Waren kann eine kürzere Frist gelten, die jedoch niemals weniger als ein Jahr betragen darf.
Melden Sie das Problem so bald wie möglich über unser Support-Portal und beschreiben Sie den festgestellten Mangel.
Ein Kassenbon, eine Rechnung, die Bestellbestätigung oder ein Kontoauszug genügen bereits.
Klare Aufnahmen des Mangels und der Verpackung erlauben uns eine deutlich schnellere Bearbeitung.
Verkäufer und Hersteller können zusätzlich freiwillige Garantien anbieten, die neben der gesetzlichen Gewährleistung und unabhängig von ihr gelten: Sie ersetzen diese nicht und schränken Ihre Rechte in keiner Weise ein.
Das GARAN-Label kennzeichnet eine vom Hersteller ohne Zusatzkosten angebotene Haltbarkeitsgarantie, die die Ware als Ganzes abdeckt und länger läuft als die zwei Jahre der gesetzlichen Gewährleistung.
Nein. Die gesetzliche Gewährleistung ist immer kostenlos und steht jeder Verbraucherin und jedem Verbraucher kraft Gesetzes zu: Sie muss weder gekauft noch aktiviert werden.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware, nicht mit dem Bestell- oder Zahlungsdatum.
Es handelt sich um zwei getrennte Rechte. Das Widerrufsrecht erlaubt Ihnen, ein online gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die gesetzliche Gewährleistung greift dagegen, wenn die Ware vertragswidrig ist, und gilt zwei Jahre ab Lieferung.
Nein. Die gesetzliche Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits bei der Lieferung vorlagen. Nicht abgedeckt sind Bruch durch Unfall sowie Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße, Temperaturschocks, fehlende Pflege oder normale Abnutzung.
Eröffnen Sie eine Anfrage über unser Support-Portal und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und eine kurze Beschreibung des Mangels an; fügen Sie einige Fotos bei. Wir melden uns mit den Anweisungen zu Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
Einige Hersteller bieten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie an, die durch das GARAN-Label gekennzeichnet ist. Nachfolgend finden Sie die bei Alberoshop.it erhältlichen Marken, die eine solche Garantie gewähren, sowie die vom jeweiligen Hersteller erklärten Bedingungen.
Wir sind Ihre Ansprechpartner. Auch wenn die Garantie vom Hersteller gewährt wird, müssen Sie sich nicht direkt an ihn wenden: Eröffnen Sie eine Anfrage in unserem Support-Portal. Wir prüfen die Deckung, reichen den Fall beim Hersteller ein und begleiten ihn in Ihrem Namen bis zur Reparatur, zum Ersatz oder zur Erstattung.
Herzlichen Glückwunsch! Sie besitzen ein Produkt, dessen Qualität zum Besten gehört, was auf dem Markt erhältlich ist. Ihr neues Produkt wurde in Italien gefertigt und verbindet auf außergewöhnliche Weise Eleganz und Technologie. Neben der Kelchform, dem dünnen Rand und dem hervorragenden Stieldesign, die für die Manufaktur Bormioli Luigi S.p.A. stehen, wurde dieser Artikel aus hochwertigem High-Tech-Kristallglas SON.hyx® hergestellt – einer exklusiven, von Bormioli Luigi S.p.A. intern entwickelten Rezeptur, in der die Gehalte an Pb (Blei), Hg (Quecksilber) und Cr (Chrom) (VI) nicht nachweisbar sind und damit unter dem Grenzwert von 100 ppm liegen.
Das Ergebnis ist ein äußerst brillantes, farbloses, hoch klingendes Glas, das seinen Glanz auch nach Tausenden von industriellen Spülgängen behält und über eine Widerstandsfähigkeit und Robustheit verfügt, die Ihnen viele Jahre Freude daran bereiten werden. Zum Wohl!
TALISMANO
VINEA
CRESCENDO
BACH
DIAMANTE
OPTICA
BIRRATEQUE
GIN GLASS Selection
Sie können diese Artikel nach jedem Gebrauch bedenkenlos von Hand oder in der Spülmaschine reinigen. Achten Sie auf sorgfältiges Nachspülen, damit der Genuss von Wein und anderen Getränken noch angenehmer wird.
Umfang und Einzelheiten der begrenzten Garantie. Die 25-jährige begrenzte Garantie des Herstellers deckt Absplitterungen am Rand oder am Fuß sowie durch Spülgänge entstandene Eintrübungen ab. Sollte einer dieser Fälle eintreten, ersetzt Bormioli Luigi S.p.A. (Viale Europa 72A – 43122 Parma, Italien) Ihr Produkt ohne zusätzliche Kosten; die Kosten für den Versand des abgesplitterten oder eingetrübten Glases an Bormioli Luigi S.p.A. trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Diese Garantie deckt keine zerbrochenen Produkte und keine Produkte ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Pflege beschädigt wurden.
Bormioli Luigi S.p.A. ersetzt jedes Produkt, das Absplitterungen am Rand oder Fuß sowie Eintrübungen aufweist, wie in den vom Hersteller veröffentlichten Fotos dargestellt. Bormioli Luigi S.p.A. behält sich das Recht vor, den Artikel durch ein Produkt gleicher oder höherer Qualität zu ersetzen, falls dieser nicht mehr produziert wird.
Text der gewerblichen Garantie zur Verfügung gestellt von Bormioli Luigi S.p.A. Diese Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt die daraus folgenden Rechte in keiner Weise ein. Für auf Alberoshop.it gekaufte Produkte wird der Fall über unser Support-Portal eröffnet: Wir wenden uns in Ihrem Namen an Bormioli Luigi S.p.A.
Für jedes Produkt aus emailliertem Gusseisen von Le Creuset, das direkt bei Le Creuset oder bei autorisierten Händlern gekauft und im Haushalt verwendet wird, wird garantiert, dass es frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung ist.
Ausschließlich – gegen Vorlage des Kaufnachweises (oder des Geschenkbelegs, soweit zutreffend) – die ursprüngliche Käuferin bzw. der ursprüngliche Käufer des Produkts oder die Person, die das neue und unbenutzte Produkt als Geschenk erhalten hat.
Wenn Sie das Produkt auf Alberoshop.it gekauft haben, wird der Fall bei uns eröffnet: Schreiben Sie uns über das Support-Portal und geben Sie Bestellnummer, betroffenes Produkt und eine kurze Beschreibung des Mangels an; fügen Sie einige Fotos bei. Wir reichen den Fall bei Le Creuset ein und begleiten ihn für Sie.
Die Garantie kann ausschließlich in dem Land geltend gemacht werden, in dem das Produkt gekauft wurde. Verlangt der Le Creuset Kundenservice die Rücksendung, sagen wir Ihnen, wie Sie vorgehen: erforderlich sind Name und Kontaktdaten, Kaufnachweis, Name des Händlers sowie eine Notiz, die den Mangel und die Umstände klar beschreibt. Die Rücksendekosten trägt zunächst die Kundin bzw. der Kunde; stellt sich nach Prüfung heraus, dass das Produkt mangelhaft und von der Garantie gedeckt ist, erstattet Le Creuset die angemessenen Kosten.
Sind das Produkt und seine Eigentümerin bzw. sein Eigentümer von dieser Garantie gedeckt, repariert oder ersetzt Le Creuset das Produkt nach eigenem Ermessen und sendet es der Kundin bzw. dem Kunden kostenlos zu. Bei einem Set oder bei Elementen aus Steinzeug oder emailliertem Stahl wird ausschließlich das mangelhafte Produkt bzw. Element ersetzt. Wird das Produkt nicht mehr hergestellt oder ist es nicht mehr verfügbar, ersetzt Le Creuset es durch ein ähnliches Produkt oder eines von gleichwertigem Wert; eine Übereinstimmung in Farbe oder Material wird nicht garantiert.
Garantietext zur Verfügung gestellt von Le Creuset. Die Vorteile dieser Garantie bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (zwei Jahre ab Lieferung) und zum Recht der Kundin bzw. des Kunden, vom Verkäufer kostenlos Abhilfe bei Mängeln des Produkts und bei Vertragswidrigkeit zu verlangen, und lassen diese unberührt. Für Käufe in Italien wird die Garantie von Le Creuset Italia srl, Viale Tunisia 38, 20124 Mailand, Italien, gewährt. Für Bestellungen auf Alberoshop.it wird der Fall über unser Support-Portal eröffnet und von uns beim Hersteller bearbeitet.
Die Garantie greift bei Mängeln an Material und/oder Verarbeitung, mit kostenloser Reparatur oder Ersatz des Produkts.
Der Anspruch ist innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend zu machen, zusammen mit dem Originalkaufbeleg. Wenn Sie auf Alberoshop.it gekauft haben, wird der Fall über unser Support-Portal eröffnet: Wir wenden uns in Ihrem Namen an die ZWILLING Gruppe.
Von ZWILLING für den italienischen Markt erklärte Garantiebedingungen – diejenigen, die für Bestellungen auf Alberoshop.it gelten. Diese Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt die daraus folgenden Rechte in keiner Weise ein. Vollständiger Text auf der offiziellen ZWILLING Website.
Gewerbliche Nutzung: keine Garantie auf Produkte mit Antihaftbeschichtung und auf die Segment-3-Serien; 10 Jahre auf unbeschichtete Produkte der übrigen Serien.
Die Garantie greift bei Mängeln an Material und/oder Verarbeitung, mit kostenloser Reparatur oder Ersatz des Produkts.
Der Anspruch ist innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend zu machen, zusammen mit dem Originalkaufbeleg. Wenn Sie auf Alberoshop.it gekauft haben, wird der Fall über unser Support-Portal eröffnet: Wir wenden uns in Ihrem Namen an die ZWILLING Gruppe.
Von ZWILLING für den italienischen Markt erklärte Garantiebedingungen – diejenigen, die für Bestellungen auf Alberoshop.it gelten. Diese Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt die daraus folgenden Rechte in keiner Weise ein. Vollständiger Text auf der offiziellen ZWILLING Website.
Die Angaben auf dieser Seite dienen der Information und ergänzen den von der Europäischen Kommission erstellten harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Garantie, der im offiziellen Dokument auf dieser Seite einsehbar ist. Den vollständigen Text sowie die Einzelheiten für Ihr Land finden Sie auf dem offiziellen Portal europa.eu/youreurope/garantien. Unberührt bleiben die Rechte, die Verbraucherinnen und Verbrauchern nach der Richtlinie (EU) 2019/771, nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), das für Kaufverträge mit der Albero Group Srl gilt, sowie nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Ein praktischer Leitfaden zum Decken eines eleganten und einladenden herbstlichen Tisches: Farben, Geschirr, Gläser, Textilien und Tischdekorationen werden kombiniert, ohne es mit der Dekoration zu übertreiben.
