Retours et remplacement d'articles
Avec notre procédure de retour simplifiée , vous disposez de 30 jours pour retourner gratuitement un article acheté , en cas de problème ou de doute.
Nous emballons chaque article avec le plus grand soin, mais comme il s'agit d'objets délicats, il peut arriver que quelque chose arrive endommagé pendant le transport. Aucun problème : dans ces cas-là, nous vous proposons un remplacement gratuit avec expédition des produits de remplacement sous 24/48 heures .
Casse et erreurs
Remplacement gratuit
Nous emballons soigneusement chacun de nos articles, mais il arrive parfois, comme il s'agit d'articles délicats, que certains articles arrivent endommagés pendant le transport. Suivez les informations ci-dessous et découvrez comment demander de l'aide
Nous emballons soigneusement, mais avec des articles très fragiles, des dommages peuvent survenir. Ne vous inquiétez pas : nous sommes prêts à résoudre le problème rapidement.
En cas de marchandise endommagée, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition gratuite de l'article . Nous agirons immédiatement en fonction de votre préférence.
Remplissez un ticket sur notre portail d'assistance (lien en fin de page). Nous interviendrons dans quelques heures et, en cas de remplacement , nous expédierons dans les 24/48 heures , sans frais supplémentaires.
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Retours
Retour gratuit sous 30 jours
Vous avez reçu un article erroné, défectueux ou dont vous n'avez plus besoin et vous souhaitez le retourner ? Vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles pour le faire ou pour recevoir d'autres types d'assistance.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour la retourner gratuitement.
Ouvrez le portail dédié à partir du lien ci-dessous et commencez à ouvrir le ticket en saisissant toutes les informations nécessaires, nous trouverons la solution parfaite pour vous
Si vous changez simplement d'avis, vous serez responsable des frais d'expédition et nous vous rembourserons le montant des produits retournés.
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Portail des retours et des cassesUn guide pratique pour dresser une table d’automne élégante et accueillante, en associant couleurs, assiettes, verres, textiles et centres de table sans en faire trop avec les décorations.
